Service & Support

Of je nu een particulier bent of een kleine onderneming, je IT moet gewoon werken—zonder verrassingen. Met onze Service & Support-dienst heb je een betrouwbare partner met:

Directe hulp op afstand

Via e-mail, telefoon of chat meld je elk probleem. Wij loggen dan op afstand in om je software, instellingen of netwerkconfiguratie vlot te herstellen. Zo lossen we ruim 80 % van de incidenten binnen enkele minuten op, zonder dat er een monteur hoeft te komen.

Snelle on-site ondersteuning

Is er wél een fysiek bezoek nodig? We plannen dan binnen 24–48 uur een afspraak bij jou op locatie. Een ervaren technicus komt langs met de juiste tools en onderdelen, voert de reparatie of aanpassing soepel uit en gaat pas weg als alles naar wens werkt.

Duidelijke rapportage

Na elke interventie ontvang je van ons een kort servicerapport: wat was het probleem, welke stappen we hebben genomen en welke aanbevelingen we voor later hebben. Zo hou je altijd overzicht in je IT-geschiedenis en kun je gericht vervolgacties plannen.

Voorkomen is beter dan genezen

Naast reactieve support adviseren we ook over preventieve maatregelen: firmware- en software-updates, back-upprocedures en security-checks. Zo minimaliseer je storingen en houd je je systemen veilig en stabiel.

Met TechFusion IT’s Service & Support heb je nooit meer stress bij IT-problemen. Wij staan klaar, proactief én reactief, zodat jij verder kunt met wat écht telt.